网页游戏客服绝色MM真人照大揭密！

时间:2009-04-10 08:53 来源:未知作者:MM不乖哦

将心比心用声音传递微笑

杨君MM在呼叫工作有1年左右的时间，每天她都会和不同性格的玩家打交道，为他们解决问题。对她来说，为每一位玩家服务都是一种心与心的交流体验，他们总会给她一些启发和感想，当她拿起电话的那刻就赋予了一种责任感，引导他们更好的享受游戏带给他们的乐趣。

在一次部门挑选语音服务人员中，她选中做语音IVR录音。她觉得特别光荣，因为玩家打电话来首先会听到她的声音，通过她的声音，玩家根据自己的需求进行选择。在她看来，这是种很神圣的责任，不仅代表个人，代表网易客服的每一位同事，更代表整个网易的形象，所以她常会通过看文章，练习些发声方法等，用声音传递客服的微笑，希望让每一个玩家能感受到客服的诚意，在拨打电话进来的一瞬间就能带来愉悦的心情，并能最大限度的延续下去。

客服MM的工作环境

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时间:2009-04-10 08:53 来源:未知 作者:MM不乖哦

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