技能是员工能力强弱最重要的体现，技能越多、技能等级和越高，代表着员工的能力越强。包括部门的高管以及建筑的高管，都对员工的技能有着一定的要求。

　　员工技能分为职业技能和营业技能两种。职业技能有经营、管理、谈判、人际、学习、精算、核算、策划、鼓舞、营销十种。职业技能主要作用于部门高管以及建筑高管。

　　营业技能有心算、投机、微笑、推销、创造5种。营业技能主要应用于店铺的店长，店长的营业技能等级和越高，为店铺带来的店长营业技能加成也越高。

　　员工进修成功时，有一定的概率获得一个职业技能，这也是员工获得技能的主要途径。获得技能的概率与员工的悟性有关，悟性越高的员工，获得技能的概率也越大。员工获得职业技能之后，可以对职业技能进行深造和转换。深造可以提升职业技能的等级，转换可以将已有的技能转换为其他需要的技能。