英雄系统是《新西游战记》引以为傲的特色玩法之一，其将原著中各色人物在游戏内重新塑造，并根据类型分配给人、妖、仙三个种族，玩家能够在游戏中亲自培养，并畅享英雄所带来的战斗快感。

　　英雄通过酒馆(酒肆、酒场)建筑招募获得，具有完备丰富的属性，肩负率军出征的重任，并能为城池建造、科技发展、军队招募、兵种战斗力提供大幅度加成。同时，英雄还可学习数十项功能巨大、种族特色鲜明的天赋技能，这将会为玩家在游戏中的发展带来逆转性的飞跃。

　　英雄信息界面

　　点击游戏主界面左上方首领信息栏的“英雄”按钮，即可开启“英雄信息”界面。点击游戏主界面中下方卡片栏的“英雄”按钮，然后选择某一英雄(当玩家已招募英雄时)，同样可开启“英雄信息”界面。

　　A、英雄改名

　　点击姓名后的“改名”按钮，在弹出框中输入新英雄名字，点击“确定”即完成英雄改名。

　　B、英雄升级

　　英雄当前经验值大于下一等级需求经验值时，满足升级要求，等级后的“升级”按钮变成绿色，点击该按钮即可为英雄升级。

　　点击经验后的“+”按钮，会出现道具使用框，选择英雄经验道具，可快速提高英雄经验值。

　　C、提高英雄忠诚度

　　英雄忠诚度会影响英雄当前可参与的工作。当英雄忠诚度低于60时，无法率军出征;当忠诚度低于40时，无法参与城市工作;当忠诚度低于10时，有几率下野(下野后英雄从“英雄园”消失，无法重新招回该英雄)。

　　点击忠诚后的“+”按钮，会出现道具使用框，每使用1个“忠义旗”，可为英雄增加30点忠诚度。

　　D、英雄解雇

　　点击薪酬后的“解雇”按钮，会出现解雇英雄确认框，点击“是”完成英雄解雇。英雄解雇后无法再重新招回该英雄。

　　注：非空闲状态下英雄无法解雇。

　　E、英雄洗点/忘却

　　点击潜力后的“洗点”按钮，弹出洗点道具使用框，确认使用“洗髓符”，可将已分配属性恢复至初始状态，点数回到潜力项以便重新分配。

　　点击天赋后的“忘却”按钮，弹出忘却道具使用框，确认使用“还魂丹”，可将已分配天赋恢复至初始状态，点数回到天赋项以便重新分配。

　　F、英雄加点

　　英雄拥有四项属性(即力量、防御、智力、政治)且每升1级会获得1潜力点，玩家可将其自由分配到英雄各项属性上，以强化英雄在某方面的能力。

　　当潜力不为0时，点击各项属性后面对应的红色“+”按钮，可为该项属性分配1潜力点;点击各项属性后面对应的绿色“+”按钮，在弹出的道具使用框中选择道具，可对该属性进行加成。(加成效果于英雄界面右侧显示)

　　英雄属性说明属性名称

　　属性效果

　　力量对英雄所带领部队的攻击力进行加成;英雄参与军队招募时，缩短招募的时间。

　　防御对英雄所带领部队的防御力进行加成;英雄参与城防建筑建造时，缩短建设时间。

　　政治英雄参与资源生产、内政建筑建造和升级时，提供额外的加成。

　　智力英雄参与科技研发时，可以缩短科技研发时间。

　　注：《西游战记》中英雄最高等级为50级。