在腾讯董事会主席兼CEO马化腾看来，自己的企鹅帝国一直被迫接受着“中国互联网三座大山之一”的名头。虽然自己并不愿意承认这个名头，但行业内公司对腾讯这个“全民公敌”既敬畏亦愤怒。此前，“生、死、腾讯”是每个与腾讯有着业务竞争关系的互联网企业所面临的问题。直到"3Q大战”一役，腾讯才有机会真正审视自己所存在的问题。由此，腾讯也掀开了多元化开放的战略序幕。

多元化收购或投资策略

　　2010年12月起，腾讯CEO马化腾正式对外宣布，公司进入为期半年的战略转型筹备期。随后，腾讯连开10余场“挑刺”大会，邀请法律和传播界的专家学者为腾讯诊病。腾讯创始人之一CIO徐晨晔称“诊断腾讯”真正的目的是在讨论未来腾讯的定位，怎么处理行业的关系和行业间的矛盾和纠纷。

　　紧接着2011年1月24日，腾讯宣布成立腾讯产业共赢基金，预计投资规模50亿元人民币，主要关注网络游戏、社交网络、无线互联网、电子商务和新媒体等领域的投资机会，并计划在未来两至三年内完成首期50亿元中的大部分投资。马化腾表示，该基金主要使命是投资产业链上的优质公司，更好地服务腾讯开放平台上的用户。

　　此后腾讯一系列大手笔投资或收购让行业为之一怔。其中包括正式披露的与Groupon合资成立团购网站高朋、控股美国在线游戏公司RiotGames公司、投资5亿元进入影视剧制作领域、4.5亿元投资华谊兄弟、收购艺龙旅行网近16%的股权、6000万美金投资鞋类B2C网站好乐买。而未被披露的收购包括手机购物行业买卖宝、3C类B2C易讯商城、母婴社区妈妈网等。

　　包括此前收购的社区软件公司康盛创想、网络游戏公司网域在内，腾讯在过去13个月里一口气进行了累积不下10次收购或投资。这比腾讯此前11年历史中发生的并购总和可能还要多。甚至行业内流传的小道消息称“腾讯居然打起当当网的主意。但因为和李国庆的性格不和，没有收购成功”。为了觅得更多更好的投资、收购对象，据悉高盛顶级的互联网分析师JamesMitchell离职，可能加入腾讯，任首席战略官。

　　投资、收购的背后

　　在2010年年报中，腾讯管理层对于竞争环境及竞争对手的发展进行了解读。腾讯高层称，“我们经营业务的行业持续演变和发展，业内经常涌现新的服务和业务模式，竞争环境亦瞬息万变。尽管我们的用户基数及领先的互联网平台为我们提供稳固的基础以抓住不断涌现的商机，但我们仍持续面对重大挑战。最显著一点为竞争不断加剧。业内的主要公司均将其业务多元化及增加不同领域的投资。此外愈来愈多新兴起公司通过首次公开募股及筹资大力增强其财务资源及竞争力。”

　　在2008年接受《环球企业家》杂志记者徐伦的采访时，马化腾曾表示大的互联网企业发展的第一步首先是圈地，圈完以后怎么耕耘是第二步。他认为从06年到08年这3年网民出现得最快，但往后达到5至6亿时增长就很难了。那时就必须在圈到的地上布局建设，开始深层次竞争。“现在还是简单利用各自特别擅长的应用去圈地，然后把一部分利润转移到不需要赚钱但可以吸引用户的地方。通常思路都是，先圈住人以遏制或钳制竞争对手的过分逼近。”早在08年，马化腾就已经开始有布局平台的意识。

　　在《福布斯》中文版资深编辑尹生看来，收购对腾讯的好处是多方面的：通过投资那些也许最能从其正在推进的开放战略中获益的公司，既可以确保腾讯对这些公司的业务影响(从而更好发挥腾讯的用户优势)，又能通过利润分享最大限度平滑开放初期对自有业务的冲击，从而封堵住一些对开放持抵制姿态的人的嘴，使腾讯不必因为考虑自身利益如何保障而在促进开放的过程中束手束脚。

　　同时，投资还可望让腾讯与这些公司建立更紧密的关系，从而将腾讯的影响力延伸到新的角落，比如艺龙和华谊兄弟就分别拥有强大的旅游和娱乐资源，它们的资源将有助于腾讯用户资源的更好落地。

　　文睿研究高级分析师仓剑则认为，腾讯面临的问题平台用户增长放缓，产品销售面临增长压力。在此背景下，腾讯包括游戏在内的业务要保持高速的增长势头就必须寻找新增长点。仓剑称，从拓展业务的角度说，腾讯主要有两条路径可走。一是拓展用户平台，将现有的产品向更广的用户群和更深的领域去推广；二是拓展产品，从而利用现有的平台上出售更多样的产品。因此腾讯近来公布出的一系列收购行为就愈发带有战略性。

　　封闭多元化的弊端

　　在腾讯12周年马化腾给员工的内部邮件里，马化腾称：“也许今天我还不能向大家断言会有哪些变化，但我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。我们将会更加积极推动平台开放，关注产业链的和谐”

　　而在此之前，无论是电子商务、搜索、视频乃至杀毒安全、软件管理等领域，腾讯都以产品模仿和市场跟随的封闭多元化方式来发展。对于腾讯而言，这些业务都是自己水到渠成的业务延伸。因为马化腾为腾讯未来的构想是，一站式互联网服务提供商。——围绕腾讯QQ打造“在线生活社区”，也就是“用户要什么，腾讯就有什么”。据计算机世界报道称百度董事局主席兼CEO李彦宏对腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”的评价是：基本上就是不给别人任何空间。

　　马化腾在接受徐伦采访时曾表示，“说到底，大家无非希望做一个丰富的多元化社区来黏住用户。这个社区是广义上的。就像腾讯为什么做电子商务这样看上去离得比较远的业务？这是基于对未来的判断：网民觉得有价值会去用的服务是什么？广义上说，买游戏点卡等等增值服务就是电子商务，所有互联网广告都是电子商务交换或网上支付。因此，尽管现在能力还很弱，但必须跟进。做搜索的道理也是一样，这是很基础的需求。而且搜索不是在网上找一个东西这么简单，很多应用里其实都要用到搜索的底层技术，比如邮箱。”

　　同时腾讯的封闭和跟随策略也害怕自己被一种意想不到的商业模式或竞争策略打败。所以腾讯对于任何一个互联网的新应用都不敢掉以轻心。

　　这种产品模仿和市场跟随的封闭多元化方式引起和很多竞争对手的不满，很多企业负责人表达了自己的愤怒但无可奈何。这种不满最终也引发了“360大战qq”。

　　马化腾更倾向半封闭开放

　　伴随着一系列的产业链投资和收购，腾讯Q+开放平台也正式推出，据腾讯官方资料显示，拥有6.7亿活跃账户的即时聊天工具腾讯QQ将对第三方开放。登录QQ后，网民可一键完成从计算机硬件操作系统向“Q+”的切换，直接享用第三方应用。

　　对于腾讯的开放，知名博客洪波认为腾讯的开放战略发展到今天，还是令人欣喜的。他认为腾讯的管理层一直以来都并不是没有意识到开放的重要性，但是需要一种更好的方式让这种意识在腾讯内部达成更大程度的共识。由此洪波认为对于腾讯来讲，讲开放最重要的是能不能让“开放”变成为公司的指导思想，有没有真正开放的思维。

　　对于开放，摆在马化腾面前有两种模式选择:Facebook模式orApple模式。

　　马化腾在公开场合曾表示，Facebook完全其实也不是最完美，在这个“自己一个应用都不做”的平台上也存在一家独大业务，包括开发商和运营商。这在某种程度让其他游戏开发商没有更公平的环境脱颖而出，甚至包括里面的广告资源都可以买断。虽然FaceBook也意识到这个问题，但由于其自身的定位不能很简单解决。马化腾表示未来做开放时考虑要跟开发商的关系要更加透明，不让产业链中开发者和服务提供者一家独大。只有让其他众多开发者能够受益，开放平台威力才能完全体现出来。

　　而对于苹果AppStore，虽然很多人批评这是是一个半开放的平台，他们抱怨苹果的很多审核虽然严格、非常谨慎，对于软件排位也没有一个特殊规定，不是非常透明透明。但马化腾认为AppStore模式从经营、运营到整个开放平台效果来看都是最好的。

　　马化腾认为需要思考开放趋向的权衡，是规则透明、还是更公平、亦或更应被控制规则不透明。马化腾坦言腾讯在开放上面是在摸着石头过河，需要摸索出一个好的解决方法。

　　在马化腾看来其实开放也是很辨证的。2010年其在接受《环球企业家》杂志记者徐伦的采访时曾表示“有时正是因为有封闭的地方，才使开放得以持续。比如iPhone的屏幕分辨率、触摸屏体验、应用程序接口（API）都是固定的，这才使得AppStore上因开放而产生的应用是高质量的。反之，有些东西看似开放，但就是做不起来，过去已经发生过很多次这样的事。一定要有取舍。”

　　对于腾讯未来的产业链角色，马化腾表示“我们不希望成为一个寸草不生的大山，甚至能够压迫别人的大山，我们希望能够成为覆盖很多肥沃土壤的山，有花有草有树，甚至这个树长在山上比山还高，让大家更幸福在里面生活，我希望在未来开放道路上大家一起携手越走越好。”然而理想和现实有时候往往难以统一，摆在腾讯面前路还非常漫长。