网页游戏《海贼杀》新服火爆开启,人气超高!
发表时间:2011-08-19 作者:未知 编辑:大空义 来源:厂商
其实当初会选择做客服的原因很简单,我喜欢游戏,喜欢与跟我一样的玩家们交流,愿意为你们服务愿意给你们解答各种难题,希望你们能在游戏里得到快乐。 大家总是觉得,我们是游戏公司的人一定可以有许多特殊的待遇,其实不是的,我们跟大家都一样两个眼睛一个鼻子一双手,即使玩自己公司的游戏也要一步一步的去冲等级。 说来不怕大家笑话,淼淼海贼王都没看完,可是就是因为到公司上班,看到了那么一群热爱海贼的同事们,为了做这个游戏,整夜整夜的加班测试,午饭都是在座位上解决的,全公司的人,为了赶在CJ能把大家的卡牌送出,硬是自己动手把装牌的硬纸盒糊好,闪卡贝利分好装好……每次淼淼觉得辛苦想要放弃,觉得好委屈为什么玩家们都不能理解,想要大哭的时候,看到好像永远精力充沛的老大在对着游戏里某个bug大动肝火,看到安静的水果哥哥在位置上认真的画画,看到程序们在讨论某个细节……淼淼突然觉得自己的辛苦都是值得的,虽然总是在抱怨,工资最少,还是个受气包…… 一个做客服的朋友这样说,“我上班的第一天,组长对我说的第一句话:"从今天起,上班的时间内,你要忘记你的姓名,记住你的工号XXXXX,玩家说什么都必须给我微笑着接受,不论对方是有理还是无理,你都无权say no,永远让玩家先挂电话,如果时间过长,只能暗示对方."淼淼不愿意大家面对这样的一个客服,淼淼在论坛发帖子的时候都不喜欢用老大给我们准备的GM号,因为淼淼希望大家看到的是一个有血有肉有感情有思想的客服,她愿意与你们交流,可以跟你们开玩笑,不会公式化的说出一串早就写好的套词,也不会用模棱两可的回答来敷衍你。 我要在这篇文章里感谢我们QQ群里的义务客服们------陶德、青柠、紫函、倦倦、小南、草莓、微蓝、饭饭、还有我们才11岁的小天空……谢谢你们,你们是我们最早的一批粉丝,是我们游戏的忠实拥护者,现在你们还担负起了客服的担子,你们没有拿过一分钱却在认真的做着十分的努力,淼淼真的不知道还能用什么来表达自己的感谢。也许说谢谢真的太见外了,因为我知道你们也把自己当成了我们的一员! 我记得海贼王里有一个让我最最最感动镜头,微微公主与路飞他们道别的时候跟他们说”如果有一天我们能在见面,你们还愿意叫我一声伙伴吗?“路飞他们默默的举起握拳的手臂,看到微微眼里涌出的泪水,谢谢你们让我终于知道了伙伴的意义。 现在的服务器还在关闭维护中,已经有不少的玩家在群里和微博表示不满了,淼淼没有办法,也一样的心急如焚,想要大家都能早点上游戏,可是游戏在封测,服务器不稳定游戏bug多,人物技能可能会出现问题,在游戏开启封测之前,老大对我们说,只要我们的游戏能有一个人说好,那我们就不是白忙一场! 这两天,每天玩家提出的bug和意见都很多,这些都是好现象不是吗?因为问题能被及时的发现我们可以有更多的时间去解决完善,将来正式运营的时候,每个提交bug的玩家都是功臣~淼淼其实还蛮幸运的,因为淼淼在担任海贼杀客服的期间还没有遇到过哪些蛮不讲理的玩家,我想也许是大家都一样的爱着OP,所以才会有这样惺惺相惜的心吧。 很多玩家在碰到问题的时候会在群里抱怨,有的更说以后不玩了,淼淼看到以后心里特别特别的难受,亲爱的们,请相信我们,我们一直与你们在一起,在你们的身边,你们的心情愤怒甚至失望,我们又怎么会不了解不体会? 记得老大说过一句让我思考了很久的话:”做这个游戏就是自己给自己找罪受,做得好了同行骂,做不好玩家骂“我们自己也看到,我们的游戏存在着许多的不足,每个部门都在各司其职的努力的改进,其实我们客服,是与玩家接触最近的官方人员,也是最最能看到玩家对于我们游戏意见的部门,有的时候我们把玩家的问题反映上去,短时间没有得到反馈,玩家会来质疑我们的工作效率,我只想告诉大家,我们每个客服,每个工作人员都在付出自己最大的努力,因为爱着你们,爱着OP,爱着游戏,爱着工作……我们不是你们想象中那么风光,也没有多高的工资,却在付出我们全部的热情。 我们运营部门客服都是MM,因为人手不够,有时候老大也会被拉来充当客服GM回答大家的问题,老大的脾气臭,说话也不会跟女孩子一样弄点儿俏皮可爱的符号表情,可是他真的在为这个游戏付出,偶尔我们这些客服MM也会闹闹情绪,耍耍脾气……可是想到还有那么多人在支持这我们,期待着我们,又像被伊万诺夫打了鸡血一样回到座位上工作。在做客服的这段日子里,,也认识了不少支持淼淼的玩家,心里真的很满足高兴的.你们的每一句祝福,我都记住,真诚感谢。 写到这里,淼淼已经哭的眼睛都红了,可是嘴角还是挂着笑的,我们就是那一艘在漆黑的大海中航行的小船,有你们,梦想就在前方!!最后希望每一个喜爱海贼杀的朋友们,快乐开心,享受游戏带来的轻松,适度游戏,让身边的朋友和亲人成为最重要的一部分。要像路飞和OP里所有的人一样,有梦想,追梦想,不放弃梦想,不仅有梦想。 再一次,谢谢大家对我们工作的理解和支持!谢谢! |
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