从我们自己从网络联盟推广总结出来的效果，推《英雄之门》到《华山论剑》再到《华山论剑2》注册用户中能玩到15级是有效的用户，有效转化是8% 后来我们做易用性的调整，有效用户抓现在增加到了22%，而且这一年来看发现用户对WEBGAME的接受都发生了变化。针对用户定位，我们也在学着做一些用户的细分。我们现在发现新增的游戏用户，对游戏没有太多的要求，没有养成的积累，我们也成立了社区的部门，借助社区的方式，将用户关系沉淀下来。我们做的游戏，还是比较偏向对游戏比较熟悉的游戏玩家，我们的用户有一些互联网经验，有游戏的经验， 他们对游戏上手程度比较低，不用花很多时间做新手引导，付费的贡献度都略为高一些。

　　记者：企业在运营方式方面，有哪些经验，与社区的联合运营是必须的渠道吗？

　　张总： 首先可以肯定与社区的联合运营对于网页游戏公司很重要，对于渠道而言，没有用户的运营经验，这个运营渠道就是没有价值的，如果游戏公司有个很好的运营团队，会让这个游戏公司的价值翻倍，所以对于要长期发展的游戏公司来说，必须要很好的总结游戏的运营经验，特别是对一些用户和运营数据的分析，非常重要。从我们的经验来看，几个方面的经验是一定要总结的，第一点就是要用什么样的方式去找用户，网页游戏的入门门槛比较低，用户的流失率要比MORPG高很多，所以一定要找准有效用户，在我们的广告投放中，很少选用垂直投放，我们发现营销上的数据积累会很重要，大家在做数据挖掘的时候，要重点分析几个层面的数据，一个是用户留住的时间段，比如说五分钟之内的用户流失率怎样？一个小时内的用户流失率怎样？练级练到多少级用户就流失了？一周之内流失的，有没有再回来的？针对用户留住的历史记录是怎样的？这些都很值得关注。

　　另外一个层面是针对用户付费的挖掘，所有的运营，都要关注用户的付费习惯和使用习惯，盲目的追求用户的在先数，忽略用户的付费价值是不行的，因为基本上大家会发现游戏用户群中付费的用户大概占到了8%左右，就是这一部分的用户群支撑了我们游戏的发展，大家很容易忽略他们的用户特征，比如他们的职业习惯、消费习惯等等，92%的用户是陪练的角色，他们的共生关系非常微妙，一定要非常在乎这个8%的用户来自哪里？第三个层面，在运营过程中一定要重视运营团队与其他公司内部相关部门的配合，比如和市场、技术等等，稍有不注意就会导致整个运营团队的崩盘，内耗流失了大部分人的注意力，这些都是要注意解决的问题。

　　另外，WEBGAME和社区本身就是一个共生关系，大家都是有需求的，大家都会发现这是业务的增值点，到现在为止，这种联合运营、相互推广已经有很多种表现。但是WEBGAME过度依赖社区 ，也是有瓶颈的。大家会发现一年前，是社区抢产品，一年后大的社区都成为了大家看重的渠道，对于社区来说，他们是要把有商务能力、有运营、有好产品的合作方放在前面，在这些方面稍微弱一些的企业就没有能力排在大平台上，而二三流的站点用户量又不足以支撑游戏的联合运营发展，没有带来一定数量的用户，但对于游戏厂商来说，与大社区和小网站的合作工作量都是一样的，这样一来，新的游戏和新的游戏创业团队，机会就相对比较少了。在这种新的市场情况下，用户门槛会被拉高了，在游戏与社区的联合运营中，也遵循着2：8原则，20%的社区贡献了80%的收益，所以大家必须要找到一些新的运营方法，除了跟一些大的社区进行联合运营之外，要找到一些新的方向，所以很多的游戏公司也在尝试自己的SNS、社区化的东西。

　　但在这方面，我们认为大家都还是应该做最擅长的事情，就像我们以研发为核心的公司，专注游戏，在社区经验上未必做的过开心网，对我们来说，SNS社区只是业务的一块补充，很多有资源优势的企业也在尝试一些游戏开发的业务，比如说起点中文网、迅雷等等，但是他们的重点还是在自身的业务方面，所以未来市场，大家相互都会做很大的互补。以WEBGAME为主的企业，首先就是必须有自己的自主研发的产品，这个是我们发展的核心竞争力。对我们来说可以掌控的就是自有产品。这个会牢牢的抓住市场竞争力的产品，资金可以做市场的拓展，但是要运营一个产品、一个社区是必须要有很多经验在里面。现在这个行业的规模很小，市场很大，企业之间变的非常团结，我们的《问鼎封神》也跟上海九维进行联合运营，现在给大家最深的体会就是敞开心态合作，这种合作会帮助大家往有序的轨道上去发展，巨头的进入会导致大家更重视彼此的合作。